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おはこんにちは！こんばんは！
ゆいわです( ´∀｀ )！
営業事務の目標設定、毎回悩んでいませんか？
- 「何を書けばいいかわからない」
- 「評価される目標って何？」
- 「結局いつも同じ内容になる…」
そんな方に向けて、この記事では
そのまま使える営業事務の目標例を10個紹介します。
コピペOKで使える内容になっているので、
目標設定に悩んでいる方はぜひ参考にしてください。
営業事務の目標設定の考え方
まず大前提として、営業事務の目標は
「会社への貢献が見える形」になっているかが重要です。
おすすめは以下の3つを意識することです。
- 数字で測れること（定量）
- 行動が明確であること
- 期限が決まっていること
いわゆる「SMARTの法則」を意識すると、評価されやすくなります。
- Specific（具体的）
- Measurable（測定可能）
- Achievable（達成可能）
- Relevant（関連性）
- Time-bound（期限）
👉 “頑張る”ではなく、“どう頑張るか”まで書くのがポイントです。
そのまま使える営業事務の目標例【コピペOK】
ここからは実際に使える目標例を紹介します。
自分の業務に合うものを選んで、少しアレンジするだけでOKです。
業務効率化に関する目標
- 業務フローを見直し、作業時間を10％削減する
- Excel関数・マクロを活用し、定型業務を自動化する
- 月次業務の処理時間を現状より2時間短縮する
ミス削減に関する目標
- データ入力ミスを月0件にする
- ダブルチェック体制を構築し、ミス発生率を50％削減する
- 請求書処理の誤りをゼロにする
コミュニケーション・対応力に関する目標
- 営業担当からの依頼に対して、30分以内に一次対応を行う
- 電話・メール対応の品質向上を図り、クレーム件数を削減する
- 社内連携を強化し、業務の停滞を防ぐ
スキルアップに関する目標
- Excel資格（MOSなど）を取得する
- 簿記2級を取得する
- 業務に必要な知識を習得し、月1回チームに共有する
- 業務改善提案を四半期に1回実施する
👉 ポイントは「数字」「行動」「期限」を入れること。
これだけで評価のされやすさが大きく変わります。
評価される目標の書き方
評価される目標には共通点があります。
それは、上司が評価しやすいことです。
✔ 数字を入れる
- NG：業務を効率化する
- OK：作業時間を10％削減する
✔ 行動を明確にする
- NG：スキルを向上させる
- OK：Excel関数を学習し、業務に活用する
✔ 期限を入れる
- NG：できるようにする
- OK：3ヶ月以内に習得する
👉 評価＝「見える化」がすべてです。
NGな目標例（評価されないパターン）
以下のような目標は評価されにくいので注意です。
❌ 抽象的すぎる
- 頑張る
- 成長する
❌ 数字がない
- ミスを減らす
- 効率化する
❌ 行動が不明確
- 意識する
- 努力する
👉 上司からすると「何をどう評価すればいいか分からない」状態になります。
営業事務で評価される人の特徴
実際に評価されやすい営業事務の特徴は以下です。
- ミスが少ない
- 対応が早い
- 改善意識がある
つまり👇
👉 「当たり前を高いレベルで安定してできる人」
目標もこの方向に寄せると評価されやすくなります。
まとめ｜目標は“使える形”にするのが正解
営業事務の目標設定は、難しく考える必要はありません。
重要なのは👇
- 数字を入れる
- 行動を明確にする
- 期限を決める
そして何より👇
👉 「そのまま使えるレベルまで具体化すること」
もし目標設定に悩んでいるなら、
この記事の例文をベースに作ればOKです。
どうせなら働くなら、自分自身のスキルを上げていきたいですよね( ´∀｀ )！
少しでも目標設定の参考になればうれしく思います( ´∀｀ )
今年も1年頑張っていきましょう！
主任へ昇進して、主任向けの目標設定まとめてみました！
下記記事も見てくれると嬉しいです( ´∀｀ )！
ゆいわ＠営業事務ランナー
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