営業事務を始めて7年以上が経ちました。
営業事務という仕事は、表に出ることは少ないですが、会社を支える大切な仕事だと思っています。
電話対応、見積作成、受発注処理、請求処理、実績管理など、業務内容は本当に様々です。
そんな営業事務を続ける中で、
「営業事務をやっていて一番成長したスキルは何ですか？」
と聞かれたら、私は少し意外な答えをするかもしれません。
Excelスキルでもなければ、簿記の知識でもありません。
もちろんそれらも身につきました。
しかし、一番成長したと思うのは、
👉 細かいことに取り組めるスキル
です。
地味なスキルかもしれません。
でも今振り返ると、この力が仕事だけでなくプライベートにも役立っていると感じています。
営業事務は細かい作業の連続
営業事務の仕事は、想像以上に細かい作業が多いです。
一つひとつの作業だけ見ると難しくないかもしれません。
しかし、
- 数字が合っているか
- 商品コードが正しいか
- 納期は間違っていないか
- 金額に誤りはないか
など、確認事項がたくさんあります。
しかも、その一つのミスが大きなトラブルにつながることもあります。
営業担当やお客様に迷惑をかける可能性もあるので、
👉 「たぶん大丈夫」
では済まされません。
営業事務を続けるうちに、自然と細かい部分を見る癖がついていったように思います。
ミスを減らすためにExcelを覚えた
例えば私は、月次の様々な実績資料を作成しています。
ひとつ例をあげると、営業担当ごとの売上実績をまとめる資料などです。
最初は、
「Excelって難しいな」
くらいの感覚でした。
しかし実績資料を作る中で、
👉 入力ミスを減らさなければ！！！
という気持ちが強くなりました。
数字を扱う以上、
「1」違うだけで問題になることがあります。
だからこそ、
- SUM関数
- VLOOKUP関数
- IF関数
- ピボットテーブル
- マクロ
などを少しずつ覚えていきました。
Excelが好きだったから学んだというより、
👉 「ミスを減らしたいから学んだ」
の方が正しいかもしれません。
作業を頑張るより、仕組みを考えるようになった
営業事務を続ける中で考え方も変わりました。
以前の私は、
「頑張って入力する」
タイプだったと思います。
でも今は違います。
まず考えるのは、
👉 「これ自動化できないかな？」
です。
中には手打ち入力で頑張っている人もいます。
もちろんそれが悪いわけではありません。
ただ私は自分を信用していません笑
同じ作業を何百件も繰り返したら、
どこかでミスをすると分かっています。
だからこそ、
- 関数を使う
- コピペできる仕組みを作る
- チェック表を作る
- 自動計算させる
など、
人が頑張るのではなく、
仕組みでカバーすることを考えるようになりました。
これも営業事務をして身についた大きな考え方だと思います。
株主優待の申し込みでも活きていた
以前、
ソフトバンク（9434）の株主優待について記事を書きました。
PayPayマネーライト1,000円をもらえた話です。
実はこの優待、
株を持っているだけでは受け取れません。
事前に申し込みが必要でした。
私は案内を見て申し込みを済ませていました。
しかし株をやっている友人（株友）は申し込みを忘れていたようで、
優待を受け取れなかったそうです笑
その時、
「営業事務で鍛えられた部分かもしれない」
と思いました。
営業事務って、
PDFで送られてくる業務連絡や通達を読んで、
条件を確認しながら処理することが本当に多いんです。
最初は面倒に感じていました。
でもその経験が積み重なったことで、
プライベートでも細かい案内を読む習慣が身についた気がします。
地味だけど、仕事以外でも役立っている
細かいことに取り組める力って、
仕事だけのスキルではありません。
例えば、
- 株主優待の申し込み
- キャンペーンの条件確認
- クレジットカードの特典確認
- 資格試験の申込期限管理
- 旅行の予約内容確認
など、
日常生活にも意外と活きています。
昔の自分だったら、
「あとで見よう」
で終わっていたかもしれません。
営業事務を続けてきたことで、
👉 「細かいところまで確認する」
習慣が身についたように感じています。
Excelスキルや簿記知識は結果だった
営業事務をしていると、
よく
「Excelできそう」
「簿記持っていてすごいですね」
と言われます。
もちろん嬉しいです。
でも今振り返ると、
Excelスキルや簿記知識は結果に過ぎなかった気がします。
根本にあったのは、
👉 「細かいことを正確にやりたい」
という気持ち。
だからExcelを学びました。
だから簿記を勉強しました。
つまり、
細かいことに取り組む力があったからこそ、
他のスキル取得にもつながったのだと思います。
まとめ｜一番成長したのは「細かいことに取り組む力」
営業事務を7年以上続けてきて、
Excelスキルや簿記知識、電話対応力など、様々なものが身につきました。
しかし、
「一番成長したことは何か？」
と聞かれたら、
私は
👉 細かいことに取り組める力
と答えます。
地味で目立たないスキルです。
でも、
- ミスを減らす
- 確認する
- 仕組み化する
- 継続して学ぶ
こうした行動の土台になっているのは、この力だと思っています。
営業事務という仕事を通じて身についた、大切な財産の一つです( ´∀｀ )
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